Жители края оценили качество туристических услуг

В конце 2012 года министерство спорта, туризма и молодежной политики Красноярского края, в рамках подготовки Стратегии развития туризма в Красноярском крае до 2020 года, провело опрос на тему: «Качество туристических услуг, предпочтения и информация»

 

Опрос проводился в городах Красноярск, Ачинск, Канск и Минусинск, в нем приняли участие около тысячи жителей и гостей края.

Исследование выявило наиболее популярные и интересные для населения туристские маршруты, а также показало, насколько жители края довольны уровнем предоставляемого сервиса.

Опрос показал, что подавляющее большинство опрошенных (70%) отдыхает в Красноярском крае достаточно регулярно — 1–2 раза в год. Самой главной достопримечательностью в регионе, по мнению респондентов (36%), является заповедник «Столбы», на втором месте — природный парк «Ергаки» (9,1%), замкнул тройку фанпарк «Бобровый лог» (3,7%). Основными мотивационными причинами выбора места отдыха являются близость объекта (39%) и сложившиеся со временем предпочтения (21%), а такие факторы, как «Цена» и «Комфорт», находятся примерно в середине рейтинга. Анализ факторов удовлетворенности местом отдыха показал, что люди довольны окружающей природой, туристическими объектами. При этом неудовлетворенность вызвали уровень сервиса, несоответствие цен качеству отдыха, малое количество информации о туристических объектах

Министерство спорта, туризма и молодежной политики края планирует ежегодно проводить подобные социологические исследования. Полученные результаты будут использоваться для продвижения туристско-рекреационных ресурсов края и повышения их доступности, а также для улучшения качества туристских услуг.